Заказ, оплата и доставка

Оформление заказа

Сумма минимального заказа составляет 150 рублей без учета стоимости доставки. 

Почтовая доставка осуществляется по территории РФ. Возможна курьерская доставка по г. Брянску.

На покупку семян адениумов в нашем магазине действует система скидок в зависимости от суммы заказанного товара:

От 1000 руб. – скидка 3%

От 2000 руб. – скидка 5%

От 3000 руб. – скидка 7%

От 5000 руб. – скидка 10%.

 

1. Оформление заказа через магазин (самый удобный вариант)
Заказы принимаются круглосуточно. Регистрация НЕ нужна.

  1. Добавляете желаемые позиции в корзину.
  2. Нажимаете оформить заказ.
  3. Проверяете правильность заказа (наименования и количество).
  4. Выбираете способ оплаты.
  5. Выбираете вариант доставки (почта России – по всей стране, курьером – только по г. Брянску).
  6. Заполняете поля с контактными данными. Поля, отмеченные звездочкой*, заполняются обязательно. Без данной информации будет физически невозможно отправить заказ. При доставке почтой России обязательно укажите в графе «почтовый адрес» индекс места назначения, без индекса почта России не пересылает заказы.
  7. Нажимаете оформить заказ.
  8. В течение суток (часто в течение 1-3 час.) Вам на электронный адрес придет письмо с подтверждением заказа.
  9. После подтверждения заказа, высланного Вам по электронной почте, Вы оплачиваете заказ одним из предложенных ниже способов.
  10. Ваш заказ отправляется после получения оплаты.

 

2. Оформление заказа по электронной почте. 

 

Вы высылаете свой заказ на электронный адрес , в котором указаны:
— наименования (латинские названия) и количество,
— способ оплаты,
— способ доставки отправления,

— почтовый адрес с индексом,
— фамилия, имя, отчество получателя.
— в течение суток Вам на электронный адрес придет письмо с подтверждением заказа и необходимыми реквизитами для оплаты.

Ваш заказ отправляется после получения оплаты.

 

Оплата

Ваш заказ сохраняется в течение недели. Если в течение 7 дней оплата за заказ не поступила, заказ расформировывается. По предварительной договоренности бронь на заказ может быть продлена (в этом случае необходима предварительная договоренность по электронной почте).
Варианты оплаты:

  1. Пополнение счета карты Сбербанка России. Реквизиты для оплаты высылаются по e-mail на Ваш электронный адрес.Оплату Вы сможете произвести через Сбербанк on-line,  терминалы Сбербанка или в любом отделении Сбербанка.
  2. Яндекс-деньги.
  3. Курьеру (при курьерской доставке)

 

Мы заботимся о своих клиентах, поэтому не предлагаем такой сверхзатратный вариант оплаты, как наложенный платеж. Почта берет большой процент за перевод денег + дополнительный фиксированный сбор. Так, например, покупая товар на 450 руб. в итоге придется заплатить около 700 руб. Почти двукратная переплата, думаю, никого не обрадует, тем более никто Вам не озвучит итоговую сумму до того, как Вы придете получать свою посылку на почте. Вот и будет неприятный сюрприз, часто значительно превышающий Ваши ожидания, что здорово смажет весь позитив от получения долгожданного заказа. На наш взгляд, всё должно быть прозрачно, доступно и по адекватным ценам, тем более доставка.

 

  • Практически любой перевод денег требует комиссии. В сумме заказа эта комиссия НЕ учитывается. Все расходы по переводу денег оплачиваются покупателем. 
  • Обязательно сохраняйте чек до момента подтверждения, что оплата получена.
    • Будьте внимательны, заполняя реквизиты. Любая ошибка в фамилии, адресе или цифре может привести к тому, что оплата не будет получена. Ответственность за неправильно внесенные данные ложится на покупателя. 

 

Доставка

1. Почта России. Доставка отправлений по территории РФ осуществляется заказным письмом (стоимость 70 рублей). При Вашем желании можем отправить семена заказным письмом 1первого класса (стоимость 90 рублей), в последнем случае просим указать Ваши пожелания в комментариях к заказу (на практике разница в скорости доставки заказным письмом и письмом 1-го класса обычно не более 1-2-хдней). После отправки на Ваш электронный адрес будет отправлено письмо с номером почтового идентификатора почты России, по которому Вы можете отследить трек Вашего заказа.

Срок доставки заказного письма зависит от работы почты России и составляет обычно 5-7 дней, около 2-х недель – в отдаленные регионы. Доставка заказным письмом 1-го класса (ускоренная доставка) на практике на 1-2- дня быстрее.

 

Заказы стоимостью от 1000 руб. высылаются бесплатно заказным письмом.

 

Если получатель по какой-либо причине (забыл, заболел) не забрал письмо на почте, заказы по причине отсутствия получателя возвращаются отправителю. О подобных возвратах получателю будет сообщено в электронном письме на контактный e-mail. При желании получателя, после повторной оплаты доставки заказ будет выслан еще раз. Письмо с заказом сохраняется 2 месяца. Если за это время, после нескольких информационных писем получатель заказа не отвечает, заказ утилизируется без компенсации затрат.

 

Дни почтовой отправки: понедельник, среда, пятница.

Например, если оплата заказа поступила до 17.00 вторника, то заказ будет отослан в среду; если до 17.00 четверга – в пятницу, до 17.00 воскресенья – в понедельник. График отправки и сбора заказов может быть временно изменен, например, в связи с государственными праздниками.

 

2) Курьерская доставка по г. Брянску (стоимость 250 руб.). Время и день согласовываются по e-mail. Указание контактного телефона обязательно.

 

 

Вы всегда можете задать вопрос по заказу, оплате или доставке,  отправив запрос на e-mail:                adenium-smile@yandex.ru